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RepairOps Cloud: Sanierung und Reparatur automatisieren, umweltfreundliche Materialien beschaffen und strukturierte Serviceberichte automatisch erzeugen
Beschleunigen Sie Ihre Sanierungs- und Reparaturprozesse mit einer cloudbasierten Plattform, die Workflows automatisiert, nachhaltige Lieferanten einbindet und belastbare, strukturierte Serviceberichte erstellt, sodass Teams schneller liefern, Kunden transparenter informiert werden und Kosten, Qualität sowie Compliance verlässlich gesteuert bleiben.
Über uns
RepairOps Cloud vereint Branchenkompetenz aus Sanierung, Handwerk und Softwareentwicklung zu einer Plattform, die operative Exzellenz, Nachhaltigkeit und Compliance messbar verbindet, damit Organisationen schneller liefern, Ressourcen effizienter nutzen und Kundenerwartungen verlässlich übertreffen.
Implementierungspaket: Go-Live in 14 Tagen
Wir planen gemeinsam Ziele, migrieren Stammdaten und Vorlagen, konfigurieren Workflows, Berichte und Berechtigungen, integrieren zentrale Systeme und begleiten Tests, damit Ihr Team innerhalb von zwei Wochen sicher live geht und messbare Verbesserungen bei Durchlaufzeit, Transparenz und Compliance realisiert.
2.490 € einmalig
Workflow-Design und Automatisierungs-Workshop
Ein fokussierter Workshop analysiert Ihre Prozesse, identifiziert Automatisierungspotenziale, definiert Kennzahlen, erstellt Regelwerke und Vorlagen, und liefert einen priorisierten Umsetzungsplan, damit Quick Wins sofort wirken und ein tragfähiges Zielbild für Skalierung und Governance entsteht.
2.490 € einmalig
Managed Procurement: Nachhaltige Materialbeschaffung
Unser Einkaufsteam kuratiert Lieferanten, verhandelt Rahmenkonditionen, prüft Zertifizierungen, überwacht Verfügbarkeiten und organisiert Alternativen, während Ihre Bestellungen direkt über RepairOps laufen, sodass Risiken sinken, CO2-Profil verbessert wird und Projekte planbar versorgt bleiben.
2.490 € einmalig
Workflow-Automatisierung für Sanierung und Reparatur
Standardisieren Sie die gesamte Kette von Schadenseingang bis Abnahme mit konfigurierbaren Workflows, die manuelle Schritte minimieren, Verantwortlichkeiten klären, SLAs messen, Abhängigkeiten steuern und automatisch Aufgaben, Genehmigungen, Statusupdates sowie Benachrichtigungen auslösen, um Durchlaufzeit, Qualität und Marge nachhaltig zu verbessern.
Regelbasierte Auslöser
Definieren Sie Ereignisse wie Meldungen aus dem Kundenportal, eingehende E-Mails, IoT-Sensoralarme oder Statuswechsel, die automatisch Aufgaben erzeugen, SLA-Timer starten, Materialbedarfe prüfen und das richtige Team zuweisen, inklusive nachvollziehbarer Benachrichtigungen und klarer Priorisierung auf Basis von Risiko, Standort und Vertragskonditionen.
Vorlagen für Prozesse
Nutzen Sie vorgefertigte, anpassbare Vorlagen für Wasserschaden, Brandschaden, Sturmschaden und Gerätewartung, inklusive Checklisten, Abhängigkeiten, Zeitvorgaben, Dokumentationspflichten und Materiallisten, damit Ihre Teams schnell starten, konsistent arbeiten, Fehler vermeiden und branchenspezifische Anforderungen ohne aufwendige Individualentwicklung zuverlässig erfüllen.
Eskalations- und Genehmigungsflüsse
Richten Sie mehrstufige Freigaben für Zusatzleistungen, Nachträge, Gefahrstoffentsorgung oder Budgetüberschreitungen ein, definieren Sie Eskalationspfade mit Fristen, Zuständigkeiten und Vertretungsregeln, und halten Sie alle Entscheidungen lückenlos im Audit-Trail fest, inklusive Kommentaren, Anhängen, Versionshistorie und Benachrichtigungen an Management und Auftraggeber.
Kapazitäts- und Qualifikationsplanung
Berücksichtigen Sie Qualifikationen, Zertifizierungen, Schichtmodelle, Reisezeiten und Sicherheitsauflagen bei der Zuweisung, prüfen Sie Verfügbarkeiten gegen SLAs, und vermeiden Sie Engpässe durch intelligente Vorschläge, die Teamstärken nutzen, Urlaube respektieren und saisonale Schwankungen zuverlässig abfedern, inklusive transparenter Konfliktauflösung und Warnhinweisen.
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Routenoptimierung in Echtzeit
Berechnen Sie optimale Touren unter Berücksichtigung von Verkehr, Zeitfenstern, Materialabholung und Notfällen, reagieren Sie dynamisch auf Störungen, und minimieren Sie gefahrene Kilometer sowie CO2-Ausstoß, während Kundentermine eingehalten werden und Techniker:innen präzise Ankunftszeiten per App und automatisierten Benachrichtigungen kommunizieren.
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Selbstbuchung für Kundentermine
Bieten Sie Endkund:innen sichere Portale mit Live-Verfügbarkeiten, SMS- und E-Mail-Bestätigungen sowie automatischen Erinnerungen, ermöglichen Sie Umbuchungen ohne Hotline-Wartezeit, und reduzieren Sie No-Shows mit klaren Vorab-Checks, Dokumenten-Uploads und vorbereitenden Fragen, die den Einsatz vor Ort erheblich beschleunigen und Erstlösungsraten deutlich erhöhen.
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Nachhaltige Materialbeschaffung
Finden, vergleichen und bestellen Sie umweltfreundliche Materialien aus geprüften Quellen, erhalten Sie Zertifikate und Nachweise automatisiert, und tracken Sie CO2- sowie Recycling-Kennzahlen, damit ökologische Ziele erreichbar, Compliance gesichert und operative Kosten in der Beschaffung strukturiert kontrollierbar bleiben.
Öko-Lieferantennetzwerk
Greifen Sie auf ein kuratiertes Netzwerk mit EPDs, FSC- und PEFC-Zertifizierungen sowie Produkten mit Blauem Engel zu, vergleichen Sie Preise, Verfügbarkeiten und Lieferzeiten, und priorisieren Sie nachhaltige Alternativen, ohne die technischen Anforderungen Ihrer Projekte zu kompromittieren, unterstützt durch Bewertungen, SLA-Profile und digitale Rahmenverträge.
Zertifizierungen und Nachweise
Fordern Sie automatisch die erforderlichen Dokumente an, verknüpfen Sie sie mit Aufträgen und Berichten, und stellen Sie sicher, dass Nachweise zu Herkunft, Schadstofffreiheit, Recyclinganteil und Entsorgungswegen vollständig, aktuell und revisionssicher abgelegt sind, inklusive Erinnerungen vor Ablauf und regelbasierter Sperren bei fehlenden Unterlagen.
Bestands- und Bedarfsabgleich
Synchronisieren Sie Lagerbestände, reservieren Sie Materialien je Auftrag, und prognostizieren Sie Bedarfe auf Basis historischer Daten und Projektpläne, um Überbestände zu vermeiden, Lieferengpässe früh zu erkennen und die Materialversorgung für kritische Termine proaktiv abzusichern, inklusive Alternativvorschlägen und Lieferketten-Risikoindikatoren.
Strukturierte Serviceberichte
Erstellen Sie automatisch strukturierte Berichte mit Fotos, Messwerten, Nachweisen und Kostendetails, nutzen Sie Vorlagen je Auftragstyp, und lassen Sie Freigaben digital unterschreiben, damit Auftraggeber transparent informiert sind und Abrechnungen schneller, fehlerärmer und rechtssicher erfolgen.
Berichtsvorlagen nach Auftragstyp
Nutzen Sie modular aufgebaute Vorlagen mit Pflichtfeldern, dynamischen Abschnitten, mehrsprachigen Textbausteinen und flexiblen Tabellen, die sich automatisch aus Arbeitszeiten, Materialverbrauch, Checklisten und Messwerten füllen, wodurch redaktionelle Aufwände sinken und Inhalte konsistent, prüfbar und für Auftraggeber klar nachvollziehbar bereitstehen.
Fotodokumentation und Belege
Erfassen Sie Fotos mit Zeit-, Geo- und Nutzerstempel, markieren Sie Schadstellen direkt im Bild, verknüpfen Sie Lieferscheine, Entsorgungsbelege und Prüfprotokolle, und exportieren Sie alles nahtlos in Berichte und Abrechnungen, sodass Nachweise belastbar sind und Rückfragen signifikant abnehmen.
Digitale Freigaben und Signaturen
Sammeln Sie Unterschriften vor Ort oder remote, verwalten Sie Freigaberegeln pro Auftraggeber, und dokumentieren Sie Zustimmungen rechtssicher mit Zeitstempeln, IP-Protokollen und Versionierung, wodurch Wartezeiten entfallen, Nachträge schneller bestätigt werden und die Abrechnung ohne Medienbrüche direkt ausgelöst werden kann.
Mobile App für Einsatzteams
Unterstützen Sie Techniker:innen mit einer schnellen, offlinefähigen App für Checklisten, Arbeitszeiten, Materialien, Fotos und Kundenkommunikation, die Aufgaben klar priorisiert, Navigation integriert und Sicherheitshinweise situativ anzeigt, damit Einsätze effizient, sicher und vollständig dokumentiert ablaufen.
Qualität, Compliance und Nachverfolgung
Verankern Sie Qualitätssicherung und Compliance fest im täglichen Ablauf, mit nachvollziehbaren Prüfungen, Audit-Trails und Mängelprozessen, sodass Normen eingehalten, Haftungsrisiken reduziert und Kundenzufriedenheit durch verlässliche, reproduzierbare Ergebnisse spürbar gesteigert werden.
Analytik, KPIs und Forecasting
Nutzen Sie Echtzeit-Dashboards, vergleichen Sie Teams, Standorte und Auftragstypen, prognostizieren Sie Auslastung und Materialbedarf, und treffen Sie faktenbasierte Entscheidungen, die Marge, SLA-Erfüllung und ökologischen Fußabdruck verbessern, ohne manuelle Excel-Pflege oder Datensilos.
Integrationen und API
Verbinden Sie RepairOps Cloud nahtlos mit ERP, CRM, Buchhaltung und Ticket-Systemen, automatisieren Sie Datenaustausch bidirektional, und erweitern Sie Prozesse über Webhooks und eine dokumentierte API, damit keine Doppelpflege entsteht und bestehende Tools weiterhin gewinnbringend genutzt werden.
ERP-, CRM- und Ticket-Integrationen
Synchronisieren Sie Stammdaten, Aufträge, Kontakte und Status mit Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics 365, Salesforce oder ServiceNow, definieren Sie Feldzuordnungen, und halten Sie Konflikte durch Prioritätsregeln gering, sodass Teams überall mit konsistenten, aktuellen Informationen arbeiten.
Buchhaltung und Zahlungsabgleich
Übergeben Sie Leistungen, Zeiten und Materialien an DATEV, lexoffice oder andere Systeme, gleichen Sie Zahlungen gegen Meilensteine ab, und automatisieren Sie Mahnläufe, wodurch Erträge schneller realisiert und Abstimmungen zwischen Projekt, Disposition und Finance erheblich vereinfacht werden.
Webhooks und benutzerdefinierte API
Reagieren Sie auf Ereignisse in Echtzeit, verbinden Sie Speziallösungen, erstellen Sie Integrationen für Kundenportale, und bewahren Sie gleichzeitig Sicherheit durch Token, Ratenbegrenzung und Berechtigungsebenen, damit Erweiterungen kontrolliert, wartbar und zukunftssicher implementiert werden.
Sicherheit und Datenschutz
Setzen Sie auf durchdachte Sicherheitsarchitektur mit Verschlüsselung, Rechtekonzept, Mandantentrennung und DSGVO-konformer Verarbeitung, damit sensible Projekt-, Kunden- und Mitarbeiterdaten jederzeit geschützt, kontrollierbar und revisionssicher bleiben.
DSGVO-konforme Datenverarbeitung
Verarbeiten Sie personenbezogene Daten auf europäischen Servern, schließen Sie AV-Verträge, minimieren Sie Daten durch konfigurierbare Felder, und erfüllen Sie Betroffenenrechte mit Export, Löschung und Zweckbindung, begleitet von Datenschutzfolgenabschätzung und Protokollen für Audits und Aufsichtsbehörden.
Rollen, Rechte und Mandanten
Steuern Sie Sichtbarkeit und Bearbeitung granular über Rollen, Teams, Standorte und Mandanten, gewähren Sie externe Zugriffe für Auftraggeber sicher und befristet, und dokumentieren Sie jede Berechtigungsänderung, damit Verantwortlichkeiten klar und Risiken dauerhaft kontrolliert bleiben.
Verschlüsselung und Backup
Schützen Sie Daten in Ruhe und Übertragung mit moderner Verschlüsselung, nutzen Sie mehrstufige Backups mit geografischer Redundanz, und testen Sie Wiederherstellungen regelmäßig, damit Geschäftsprozesse auch bei Ausfällen oder Angriffen widerstandsfähig und verfügbar bleiben.
Onboarding, Migration und Change Management
Starten Sie schnell und strukturiert, importieren Sie Daten ohne Stillstand, schulen Sie Rollen zielgerichtet, und begleiten Sie Veränderungen mit Messgrößen, sodass Akzeptanz steigt und messbarer Nutzen bereits in den ersten Wochen sichtbar wird.
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Übernehmen Sie Stammdaten, offene Aufträge, Dokumente und Vorlagen über Assistenten, CSV oder API, validieren Sie Felder automatisiert, und minimieren Sie Risiken durch Testläufe in der Sandbox, bevor der produktive Wechsel kontrolliert und transparent erfolgt.
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Trainieren Sie Disposition, Technik, Einkauf, Qualitätssicherung und Management mit praxisnahen Szenarien, Mikro-Lerneinheiten und Zertifikaten, messen Sie Fortschritt, und verankern Sie Best Practices direkt in Vorlagen, damit Wissen nachhaltig wirkt und neue Mitarbeitende schneller produktiv werden.
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Definieren Sie klare Ziele zu Durchlaufzeit, Erstlösungsrate, CO2-Reduktion und Berichtsdauer, testen Sie Prozesse in einem Pilotbereich, und skalieren Sie anschließend strukturiert, basierend auf Evidenz statt Bauchgefühl, inklusive Lessons Learned und Change-Kommunikation.
Support und Erfolgsteam
Verlassen Sie sich auf Experten, die Ihre Fragen schnell beantworten, kontinuierlich Optimierungspotenziale identifizieren und gemeinsam mit Ihnen Roadmaps umsetzen, damit Ihre Organisation dauerhaft mehr Wert aus RepairOps Cloud zieht.
SLA-gestützter 24/7-Support
Erreichen Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon, profitieren Sie von verbindlichen Reaktions- und Lösungszeiten, und erhalten Sie proaktive Hinweise bei Störungen, geplanten Wartungen oder Integrationsfehlern, damit Ihr Betrieb auch in kritischen Phasen stabil bleibt.
Wissensdatenbank und Lernpfade
Greifen Sie auf geführte Lernpfade, Videos, Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Best-Practice-Artikel zu, finden Sie Antworten schnell über Suche und Tags, und reduzieren Sie Einarbeitungszeiten durch jederzeit zugängliche, kontinuierlich aktualisierte Inhalte für neue und erfahrene Nutzer:innen im Tagesgeschäft.
Kostenlose Testphase und schneller Einstieg
Erleben Sie die Plattform risikofrei in einer voll funktionsfähigen Testumgebung, aktivieren Sie Integrationen, laden Sie Teammitglieder ein, und importieren Sie Musterdaten, um produktiv zu testen und intern zu überzeugen, bevor Sie strukturiert live gehen.
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